Потрібна допомога з лексичними збірками?
Напиши нам, якщо маєш питання про оплату, доступ після покупки, вибір рівня або своє замовлення. Ми допоможемо розібратися й підкажемо, що робити далі.
Перевір FAQ
Багато відповідей про оплату, доступ до матеріалів, вибір рівня, Мега-збірку A1–C1 та повернення коштів уже зібрані в розділі поширених запитань.
Зв’язатися зі службою підтримки
Надішліть повідомлення, якщо вам потрібна допомога із замовленням, доступ до цифрових матеріалів або допомога у виборі відповідного продукту.
Що вказати в повідомленні
Щоб ми швидше допомогли, додай деталі про своє замовлення, доступ або питання щодо вибору збірки.
Вкажи ту електронну пошту, яку використовувала під час оформлення покупки.
Якщо ти вже купувала збірку, додай номер замовлення — так ми швидше знайдемо покупку.
Напиши, якщо лист із доступом не прийшов або посилання не відкривається.
Якщо не знаєш, яку збірку обрати, вкажи свій рівень німецької та що саме хочеш прокачати.
Як ми допомагаємо з питаннями після покупки
Перед тим як надсилати повідомлення, перевір, будь ласка, кілька деталей нижче. Це допоможе нам швидше знайти замовлення, перевірити доступ або підказати, яку збірку обрати.
Проблема з доступом
Якщо лист із доступом не прийшов, спочатку перевір папки “Спам”, “Промоакції”, “Реклама” або “Усі листи”.
Питання щодо замовлення
Якщо ти вже купувала збірку, вкажи email, який використовувала під час покупки, і номер замовлення, якщо він у тебе є.
Вибір рівня
Якщо не знаєш, яку збірку обрати, напиши свій поточний рівень німецької та ціль: повторити базу, розширити словниковий запас чи прокачати складнішу лексику.
Час відповіді
Ми переглядаємо звернення й відповідаємо якнайшвидше. Час відповіді може залежати від теми питання та кількості повідомлень.
Обери зручний спосіб зв’язатися з нами
Для питань щодо замовлення, доступу до матеріалів або вибору збірки заповни форму на сайті. А якщо хочеш залишатися ближче до Liebes Deutsch — переходь в Instagram, Telegram або переглянь FAQ.
Досить збирати слова по крихтах — обери свою збірку
Усі матеріали вже структуровані за рівнями: теми, слова, фрази, приклади, вправи та повторення. Тобі залишається лише обрати рівень і почати.
A1–C1 · доступ назавжди · навчання у своєму темпі