Питання про лексичні збірки Liebes Deutsch?
Тут зібрані відповіді про формат цифрових матеріалів, оплату, доступ після покупки, вибір рівня, Мега-збірку A1–C1, повернення коштів і підтримку.
Не знайшов/-ла відповідь?
Якщо в тебе залишилися питання про вибір збірки, оплату, доступ до матеріалів або замовлення — напиши нам, і ми допоможемо розібратися.
Усе, що варто знати перед покупкою
Тут зібрані відповіді про оплату, доступ до матеріалів, формат лексичних збірок, вибір рівня, повернення коштів і підтримку після покупки.
Питання про оплату
Оплата, оформлення замовлення та підтвердження покупки.
Як я можу оплатити матеріали? +
Оплата проходить безпосередньо на сайті під час оформлення замовлення. Ти додаєш потрібну збірку в кошик, переходиш до оплати й завершуєш покупку через доступні способи оплати в checkout.
Чи отримаю я підтвердження замовлення? +
Так. Після оформлення покупки на електронну пошту, яку ти вкажеш під час замовлення, прийде підтвердження покупки та подальша інформація щодо доступу до матеріалів. Якщо лист не з’явиться одразу, перевір папки “Спам”, “Промоакції” або “Реклама”.
Питання про формат продукту
Що саме ти отримуєш після покупки лексичної збірки.
Це фізична книга? +
Ні, це цифровий продукт. Фізичної доставки не буде. Після покупки ти отримаєш доступ до матеріалів онлайн і зможеш навчатися у своєму темпі: відкривати теми, повторювати лексику й повертатися до збірки тоді, коли тобі зручно.
У якому форматі матеріали? +
Лексичні збірки — це не просто PDF зі словами. Усередині ти отримуєш структуровані матеріали за рівнями й темами: лексику, фрази, приклади, тексти, відео/аудіо, інтерактивні вправи та Quizlet-набори для повторення. Формат створений так, щоб ти могла не просто зберегти слова, а реально працювати з ними й поступово переносити лексику в активне мовлення.
Доступ після покупки
Як ти отримаєш матеріали та що робити, якщо лист не прийшов.
Як я отримаю матеріали? +
Після покупки інструкція з доступом прийде на електронну пошту, яку ти вкажеш під час оформлення замовлення. У листі буде вся необхідна інформація, щоб перейти до матеріалів і почати навчання. Усі збірки цифрові, тому фізичної доставки не буде.
Що робити, якщо я не отримав/-ла лист? +
Спочатку перевір папки “Спам”, “Промоакції”, “Реклама” або “Усі листи” — іноді автоматичні повідомлення можуть потрапити туди. Якщо листа все одно немає, напиши нам через сторінку контактів або в Instagram/Telegram, вкажи email, з якого оформлювала покупку, і ми допоможемо знайти замовлення та відкрити доступ.
Вибір рівня
Як зрозуміти, яка лексична збірка тобі підходить.
Який рівень мені обрати? +
Орієнтуйся на свій поточний рівень і ціль: A1–A2 — для старту або закріплення бази, B1–B1+ — для впевненішого спілкування, B2–C1 — для складнішої та природнішої лексики, Мега-збірка A1–C1 — якщо хочеш мати всю систему одразу.
Краще купити одну збірку чи Мега-збірку? +
Якщо тобі потрібен лише один конкретний рівень — можна обрати окрему збірку. Але якщо ти хочеш мати повну лексичну базу, повторити попередні рівні, закрити прогалини й рухатися далі без нових покупок — краще обрати Мега-збірку A1–C1. Вона містить 132 лексичні теми й об’єднує всі рівні в одному пакеті.
Повернення коштів
Питання про повернення коштів за цифрові продукти.
Чи можу я отримати повернення коштів? +
Оскільки лексичні збірки — це цифровий продукт із доступом до матеріалів, повернення коштів після отримання доступу зазвичай не передбачене. Але якщо сталася технічна помилка, дубльована оплата або проблема з доступом — обов’язково напиши нам. Ми перевіримо ситуацію й допоможемо знайти рішення.
Як отримати доступ до збірки після покупки
Усі лексичні збірки — цифрові продукти. Після оформлення замовлення ти отримаєш інструкцію з доступом на електронну пошту, яку вкажеш під час покупки. Фізична доставка не потрібна.
Оформи замовлення
Обери потрібну лексичну збірку, додай її в кошик і заверши оплату на сайті.
Перевір електронну пошту
Після покупки на вказаний email прийде лист із підтвердженням замовлення та інструкцією щодо доступу.
Відкрий посилання
Перейди за посиланням із листа, щоб отримати доступ до матеріалів і почати працювати зі збіркою.
Навчайся у своєму темпі
Проходь теми, повторюй лексику й повертайся до матеріалів тоді, коли тобі зручно.
Якщо лист не з’явився одразу, перевір папки “Спам”, “Промоакції”, “Реклама” або “Усі листи”. Якщо доступ усе одно не прийшов — напиши нам, і ми допоможемо знайти замовлення.
Не знайшов/-ла відповідь на своє питання?
Якщо залишилися питання про оплату, доступ до матеріалів, вибір збірки або замовлення — напиши нам, і ми допоможемо розібратися.
Для питань щодо замовлення вкажи email, який використовував/-ла під час покупки, і номер замовлення, якщо він є.